来源:A1智库
品牌的本质是产品。
没开玩笑。
产品包括四个层次,依次向外扩展:
核心产品(What“是什么”)这是一个橙子。
实体产品(How“什么样的”)这是一个美国新奇士的真空包装的颗粒饱满的黄里透红的橙子。
扩展产品(How,“什么样的”)
这是一个支持分期付款的有美国加州原产地认证的不甜包换的市区免费送货上门美国新奇士牌的真空包装的颗粒饱满的黄里透红的橙子。
心理产品(Why,“为什么好”)
这是一个只为您这样顶级吃货栽种的全球限量500个的央视美厨娘陈蓓认为极其好吃的的支持分期付款的有美国加州原产地认证的不甜包换的市区免费送货上门美国新奇士牌的真空包装的颗粒饱满的黄里透红的冥王星橙子。
基本上,心理产品层次的产品即是品牌。
品牌属于产品,冥王星橙子首先是橙子
如果觉得产品层次不容易理解,也可以将品牌视作是一场骗情不骗财色的欺骗:即使橙子不是真的来自冥王星,品牌欺骗了你的情感;但你的手中至少还是有一个橙子而非空空如也,至少你获得了产品的价值。
品牌高于产品,不是所有的橙子都叫冥王星橙子。
产品满足需要与需求,品牌满足欲望。
因为饿了渴了去买一个橙子(作为核心产品),这就是出于生理需要,因为此时一个橙子很能抚慰我们饥渴;
如果除了解饿解渴之外,还要去买一个市区免费送货上门的美国新奇士牌(作为实体产品与扩展产品)的橙子,这就是选择性的,是因为需求而购买;
而品牌是因为欲望而购买的,我们要用名牌,要显示自己的尊贵地位和独特品位,要一个只为那我们吃货栽种的央视美厨娘认为极其好吃什么什么的冥王星橙子(作为心理产品),就要多花很多钱。多花很多钱为什么还要买?因为你有欲望。
更直白地是说,品牌就是一种心灵满足。
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